[Решено] Windows не может подключиться к принтеру

Обеспокоены тем, что Windows не может подключиться к принтеру? Чтобы решить эту проблему, воспользуйтесь приведенными ниже советами.
Вы можете проверить настройки принтера по умолчанию или очистить файлы диспетчера очереди печати и перезапустить службу диспетчера очереди печати.
Если вам нужно высокое качество и меньше ошибок, просто присмотритесь к лучшим матричным принтерам.
Подобные проблемы действительно возникают время от времени, поэтому не стесняйтесь посещать этот Центр компьютерной периферии.

Если вы недавно обновили свой компьютер до Windows 10 или выполнили обновление до последней версии Windows 10 и столкнулись с ошибкой, которая гласит: Windows не может подключиться к принтеру , не бойтесь.

Существуют проверенные и надежные решения для устранения проблемы, и эта статья описывает эти исправления.

Если ваш принтер перестал работать, а вы в последнее время не обновляли или не обновлялись до Windows 10, вы защищены.

Если ваш компьютер работает под управлением Windows 10 S, некоторые принтеры могут с ним работать некорректно, или у вас могут быть ограниченные функциональные возможности вашего принтера.

Чтобы узнать, совместимо ли ваше устройство с Windows 10 S, обратитесь к производителю.

Что делать, если принтер не подключается к ПК?

Убедитесь, что ваш принтер находится в списке «Неопределенное состояние устройства».
Временно отключите антивирусное ПО
Проверьте, совместим ли ваш принтер с Windows 10
Перезагрузите компьютер
Проверьте настройки принтера по умолчанию
Выполните обновление Windows
Очистите файлы диспетчера очереди печати и перезапустите службу диспетчера очереди печати
Обратитесь к производителю, если Windows не может подключиться к принтеру.

1. Убедитесь, что ваш принтер находится в списке «Не указано состояние устройства».

Выберите Пуск.
Щелкните Настройки.
Выберите устройства.
Щелкните Принтеры и сканеры на левой панели.
Прокрутите вниз до Связанных настроек.

Щелкните « Устройства и принтеры».
Перейдите в список устройств и найдите имя и значок вашего принтера.
Проверьте, находится ли он в разделе « Не указано ».

После того, как вы подтвердите, есть он или нет, выполните следующие три действия:

1. Обновите драйверы

Программное обеспечение драйвера необходимо для правильной работы большинства принтеров. В случае обновления или обновления до Windows 10, возможно, вам также придется обновить текущий драйвер принтера.

В конце концов, он должен соответствовать новой версии Windows. Если у вас были недавние отключения электроэнергии, вирусы на вашем компьютере или другие проблемы, драйверы также могли быть повреждены.

Что ж, вы можете загрузить и установить последнюю версию драйвера с помощью Центра обновления Windows. Для этого перейдите в Диспетчер устройств , затем разверните параметр « Принтеры», чтобы получить список устройств.

Затем щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите « Обновить драйвер» . Выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера .

Также можно рассмотреть возможность загрузки и установки драйвера вручную. Сделайте это, если Windows не может автоматически найти обновление драйвера для вашего принтера или у вас нет установочного диска.

Вы можете посетить веб-сайт производителя и найти последнюю версию драйвера для вашего принтера. А если у вас есть установочный диск, он может содержать программное обеспечение для установки драйвера для вашего принтера.

Другой метод, который вы можете использовать для обновления драйверов, - это использование такого инструмента, как DriverFix. Установите его, и вы автоматически обновите все устаревшие драйверы всего за пару кликов.

Этот метод идеально подходит, если вы не хотите искать и загружать драйверы вручную, поэтому обязательно попробуйте его.

DriverFix

Не знаете, что делать, если Windows не может подключиться к принтеру? Используйте DriverFix, чтобы легко обновлять драйверы! Бесплатная пробная версия Скачать здесь

2. Убедитесь, что ваш принтер включен и подключен.

Проверьте выключатель питания, если он включен, и убедитесь, что кабель питания принтера подключен к электрической розетке.

Если вы используете общий принтер или сеть, убедитесь, что все компьютеры и маршрутизаторы также включены. Подключите сетевой фильтр к сети и включите его.

Правильно подключите USB-кабель принтера к компьютеру. Для беспроводных принтеров включите параметр беспроводной связи на принтере, а затем запустите тест беспроводного подключения принтера из параметра меню.

Если они ясны и вы по-прежнему не можете подключить принтер к Windows, возможно, ваш компьютер не подключается к беспроводной сети.

3. Удалите и переустановите принтер.

Выберите Пуск.
Щелкните Настройки.
Выберите устройства.
Щелкните Принтеры и сканеры на левой панели.
Найдите свой принтер и щелкните по нему.
Выберите Удалить устройство.

Выполните указанные выше действия, чтобы удалить принтер. Затем переустановите принтер (беспроводной или локальный), используя следующую процедуру:

Выберите Пуск.
Щелкните Настройки.
Выберите устройства.
Щелкните Принтеры и сканеры на левой панели.
Выберите Добавить принтер или сканер.
Выберите принтер, который вы хотите добавить, затем выберите Добавить устройство.

Примечание. Вы можете распечатать пробную страницу, чтобы убедиться в правильной работе принтера. Если он установлен, но не работает, посетите веб-сайт производителя устройства для устранения неполадок или обновлений драйверов.

Чтобы подключиться к локальному принтеру, подключите USB-кабель принтера к свободному USB-порту на вашем компьютере, затем включите принтер.

2. Временно отключите антивирусное ПО.

Другой вариант - попробовать удалить на вашем компьютере стороннее программное обеспечение, например, средства для чистки компьютеров или антивирусные инструменты.

Когда дело доходит до защиты вашего ПК - с помощью антивируса - временно отключите его, потому что он нужен вам для защиты вашего компьютера от угроз безопасности.

Сразу после того, как вы закончите исправлять ошибку подключения, вы можете снова включить ее. Однако, если антивирус действительно вызывает эту проблему, возможно, сейчас хороший момент, чтобы подумать о переходе на другой.

Если вы ищете надежный антивирус, который никоим образом не будет мешать работе вашей системы, попробуйте использовать Bitdefender Antivirus Plus +.

Bitdefender Antivirus Plus +

Если вы выберете Bitdefender, вам не придется беспокоиться о проблемах безопасности и подключении к принтеру. 74,99 $ / год Посетить веб-сайт

3. Проверьте, совместим ли ваш принтер с Windows 10.

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку « Пуск» .
Выберите Панель управления.
Щелкните Оборудование и звук.
Выберите « Устройства и принтеры» . Вы увидите список устройств и еще один для принтеров.
Проверьте в разделе " Не указано", есть ли там ваш принтер.

Некоторые принтеры могут не обязательно работать с Windows 10 или могут иметь ограниченную функциональность в целом, поэтому вам необходимо проверить, находится ли ваш принтер в этой категории, прежде чем использовать решения ниже.

После того, как вы определите, не указан ли ваш принтер, перейдите к следующим решениям, чтобы устранить проблему.

Вы не можете открыть панель управления? Взгляните на это пошаговое руководство, чтобы найти решение.

4. Перезагрузите компьютер.

Это первая линия действий при возникновении такой проблемы (или любых других проблем с вашим компьютером и любым другим оборудованием, которое вы можете использовать вместе с ним).

Однако, если вы перезагрузите компьютер и с принтером ничего не произойдет, вы можете перейти к последнему решению.

5. Проверьте настройки принтера по умолчанию.

Щелкните Пуск.
Щелкните Настройки.
Выберите устройства.
Щелкните Принтеры и сканеры на левой панели.
Прокрутите до Разрешить Windows управлять моим принтером по умолчанию.
Выключите опцию.

Если ваш принтер продолжает переключаться с принтера по умолчанию, вы можете изменить этот параметр в Windows 10, с текущего принтера на тот, который вы хотите использовать.

Не сомневайтесь, исправляйте настройки по умолчанию.

6. Выполните обновление Windows.

Перейти в Пуск.
В поле поиска введите Обновления Windows.
Нажмите « Настройки обновлений Windows» в результатах поиска.
Щелкните Проверить наличие обновлений.
Установите последние обновления Windows.

Для исправного компьютера вам необходимо постоянно обновлять Windows с помощью последних обновлений системы и драйверов. Это также помогает решить любые проблемы или трудности, с которыми вы можете столкнуться.

Выполните указанные выше действия, чтобы проверить и установить самые последние обновления Windows.

Возникли проблемы с обновлением Windows? Ознакомьтесь с этим руководством, которое поможет вам решить их в кратчайшие сроки.

7. Очистите файлы диспетчера очереди печати и перезапустите службу диспетчера очереди печати.

Щелкните Пуск.
Перейдите в поле поиска и введите Услуги.
Щелкните Службы в результатах поиска.
В разделе « Службы» дважды щелкните Диспетчер очереди печати.
Выберите Стоп, затем ОК.

После отключения сервиса сделайте следующее:

Снова перейдите в поле поиска и введите %WINDIR%\system32\spool\printers
Выберите папку с файлами. Для доступа к нему вам нужны права администратора.
Удалите все папки в папке.
В разделе « Службы» еще раз дважды щелкните Диспетчер очереди печати .
Щелкните Пуск.
Перейдите в список Тип запуска .
Установите флажок Автоматически .
Нажмите Применить, затем нажмите ОК.

Если предыдущие шесть решений не увенчались успехом, вам может потребоваться очистить файлы диспетчера очереди печати, а затем перезапустить службу диспетчера очереди печати.

8. Обратитесь к производителю, если Windows не может подключиться к принтеру.

Если другие шаги не помогли, обратитесь к производителю вашего принтера для получения дополнительных сведений об устранении неполадок и поддержки в зависимости от вашей конкретной проблемы.

Сработало ли какое-либо из этих решений, когда вы не можете подключиться к принтеру? Поделитесь с нами своим опытом в разделе комментариев ниже.

Примечание редактора : этот пост был первоначально опубликован в марте 2019 года и с тех пор был переработан и обновлен в сентябре 2020 года для обеспечения свежести, точности и полноты.