Что делать, если Windows 10 не перезагружается

• Перезагрузка компьютера - отличный способ решить некоторые из наиболее распространенных проблем с Windows 10. Более того, это рекомендуемый шаг, которому вы должны следовать при установке или удалении программного обеспечения.
• Некоторое сканирование Windows 10 не позволяет вашему компьютеру перезапускаться, и именно об этом мы расскажем в приведенном ниже руководстве.
• Мы рассмотрели множество подобных статей в нашем хабе, посвященных исправлению системных ошибок, поэтому проверьте его, если вас беспокоят другие проблемы.
• У нас есть еще много руководств по устранению неполадок на нашей специальной странице Fix, так что проверьте это.

Помимо стандартных параметров питания, на компьютерах с Windows всегда были параметры выключения и перезагрузки. И Microsoft вроде как удалось сломать его для некоторых пользователей, которые обновились до Windows 10 вместо Windows 7 или Windows 8.

Кроме того, другие затронутые пользователи сталкиваются с той же проблемой после крупного обновления. Оба не смогли перезагрузить свой компьютер, так как компьютер выключается вместо перезагрузки.

Мы постарались пролить свет на эту довольно своеобразную проблему и предоставить вам несколько применимых решений.

Что делать, если Windows 10 не перезагружается?

1. Запустите средство устранения неполадок питания
2. Попробуйте с чистой загрузкой и SFC / DISM
3. Загрузитесь в безопасном режиме
4. Отключить Intel Management Engine
5. Удалите сторонний антивирус и выполните поиск ПНП
6. Откатить обновление Windows или сбросить компьютер до заводских настроек
7. Выполните чистую переустановку

1. Запустите средство устранения неполадок питания.

1. Откройте настройки .
2. Выберите Обновление и безопасность .
3. Выберите Устранение неполадок на левой панели.
4. Разверните средство устранения неполадок с питанием и нажмите кнопку « Запустить средство устранения неполадок ».

Начнем с того, что положимся на встроенный инструмент устранения неполадок для решения проблемы. Большинство отчетов предполагают, что проблема возникла после обновления, что не является редкостью для Windows 10.

Каждое крупное обновление похоже на новую установку в отношении драйверов, и вмешательство в них, как следствие, приводит к серьезным проблемам. В любом случае, давайте приступим к средству устранения неполадок, и если оно не сработает, мы можем смело переходить к следующему шагу.

2. Попробуйте с помощью чистой загрузки и SFC / DISM

1. На панели поиска Windows введите   msconfig   и откройте   Конфигурация системы .
2. На вкладке «Службы» установите флажок « Скрыть все службы Microsoft ».
3. Нажмите « Отключить все », чтобы отключить все активные сторонние службы.
4. Перезагрузите компьютер с помощью физического файла.

А чтобы устранить опасения по поводу возможного повреждения системы, нам потребуется, чтобы вы запустили две встроенные утилиты из командной строки с повышенными привилегиями. Вот как запустить SFC и DISM в Windows 10:

1. В строке поиска Windows введите cmd.
2. Щелкните правой кнопкой мыши командную строку и запустите ее от имени администратора.
3. В командной строке введите  sfc / scannow  и нажмите Enter.
4. После этого введите следующую команду и нажимайте Enter после каждой:
   • DISM / онлайн / Cleanup-Image / ScanHealth
   • DISM / Онлайн / Очистка-Образ / RestoreHealth
5. Когда все закончится (это может занять некоторое время), перезагрузите компьютер с помощью физической кнопки.

Если вы обновились до Windows 10 через установку Windows 7, некоторые сторонние приложения довольно часто сбивают вас позже. В то же время, этот переход нередко приводит к повреждению системных файлов.

Чтобы устранить первую возможность, нам потребуется, чтобы вы запустили свой компьютер в режиме чистой загрузки (без запуска сторонних приложений с системой).

3. Загрузитесь в безопасном режиме.

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть   Настройки .
2. Выберите   Обновление и безопасность .
3. Выберите   Восстановление   на левой панели.
4. В разделе «  Расширенный запуск» нажмите «  Перезагрузить сейчас» .
5. Выберите   Устранение неполадок .
6. Выберите   Дополнительные параметры,  а затем  Параметры запуска .
7. Щелкните "   Перезагрузить" .
8. Выберите   из списка Безопасный режим или   Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов.
9. Попробуйте перезагрузить компьютер из безопасного режима.

Если вам не удалось выполнить чистую загрузку и утилиты, давайте убедимся, что некоторые из сторонних вторичных устройств не вызывают проблемы. В некоторых отчетах говорится, что причиной проблемы является Intel Management Engine (распространенный на многих ноутбуках).

В безопасном режиме Windows 10 не должна загружать этот драйвер. Если вы можете перезагрузить устройство из безопасного режима, мы предлагаем проверить следующий шаг, который объясняет, как отключить эту службу.

4. Отключите Intel Management Engine.

1. Щелкните правой кнопкой мыши Пуск и откройте Диспетчер устройств .
2. Перейдите к Системным устройствам и разверните этот раздел.
3. Щелкните правой кнопкой мыши интерфейс Intel (R) Management Engine и выберите « Отключить устройство» в контекстном меню.
4. Выключите компьютер и запустите его снова.
5. Попробуйте перезапустить его еще раз.

Как мы уже заметили на предыдущем шаге, Intel Management Engine имеет тенденцию нарушать возможность перезапуска. Мы постарались объяснить, как его отключить, и, надеюсь, решить проблему, вызвавшую серьезный переполох. Для этого вам нужно перейти в Диспетчер устройств и отключить там устройство.

Надеюсь, вы сможете без проблем перезагрузить компьютер через системный интерфейс.

5. Удалите сторонний антивирус и выполните поиск ПНП.

1. Загрузите   Malwarebytes AdwCleaner здесь.
2. Запустите инструмент и нажмите  Сканировать сейчас .
3. Подождите, пока инструмент просканирует вашу систему, и нажмите «  Очистить и восстановить» .

Хотя эта встроенная утилита является известным виновником проблемы, мы не можем игнорировать возможное негативное влияние антивируса на Windows 10. Этого, конечно, не должно быть, но, к сожалению, так оно и есть.

Некоторые сторонние решения для защиты от вредоносных программ и Windows 10 не работают должным образом, особенно если у вас установлена ​​более старая версия.

После того, как вы разобрались с антивирусом (это может быть временно, вы можете переустановить последнюю версию позже), мы предлагаем загрузить и запустить AdwCleaner.

AdwCleaner от Malwarebytes - отличный анти-ПНП (потенциально нежелательная программа), он должен удалить все вредоносное ПО (включая некоторые очистители и аналогичные инструменты) и решить проблему.

6. Откатите обновление Windows или сбросьте настройки компьютера до заводских.

1. Откройте настройки .
2. Выберите Обновление и безопасность .
3. Выберите Восстановление на левой панели.
4. Нажмите Начало под « вернуться к предыдущей версии Windows , 10  раздела.

А вот как сбросить его до заводских значений:

1. Перейдите в Настройки> Обновление и безопасность> Восстановление .
2. Нажмите « Начать» в разделе « Сбросить этот компьютер» .
3. Сохраните файлы и продолжите процедуру.

Если вы все еще столкнулись с возникшей ошибкой, мы можем предложить только несколько вариантов восстановления Windows 10. Теперь вы можете либо вернуться к предыдущей версии системы, либо, что еще лучше, сбросить настройки своего ПК до заводских значений.

Оба варианта позволяют сохранить ваши данные, но избавят вас от некоторых сторонних приложений.

7. Выполните чистую переустановку.

Наконец, если ни один из предыдущих шагов не избавил вас от проблемы, и вы по-прежнему не можете перезагрузить компьютер, мы можем только согласиться с тем, что чистая переустановка является следующим логическим шагом.

Если вы не знаете, как переустановить Windows 10, мы постарались предоставить вам подробные инструкции в этой статье. После переустановки проблем возникнуть не должно.

Часто задаваемые вопросы: узнайте больше о функции перезапуска

• Почему я должен перезапускать Windows 10 вместо использования выключения и последующей загрузки?

При перезагрузке компьютера у вас есть дополнительное преимущество в экономии времени. Кстати, вы также можете использовать функцию быстрой загрузки Windows 10, чтобы получить еще лучшие результаты.

• Почему после установки программного обеспечения мне предлагается перезагрузить компьютер?

Большинство программных установок нуждаются в перезагрузке, чтобы завершить установку всех своих системных файлов. Этот шаг не является обязательным, но вы можете столкнуться с проблемами в программе до следующей перезагрузки.

• Можно ли как-нибудь ускорить процесс перезагрузки компьютера?

Известно, что некоторые сторонние инструменты помогают ускорить процесс загрузки Windows 10.

Кроме того, не забудьте сообщить нам, помог ли вам один из шагов в разделе комментариев ниже. Ваше мнение очень важно для нас.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в декабре 2018 года и с тех пор был переработан и обновлен в апреле 2020 года для обеспечения свежести, точности и полноты.