Как исправить черный экран с курсором в Windows 10?

• Если вы получаете черный экран перед входом в Windows 10, вы можете попробовать использовать сочетание клавиш Windows Key + P для переключения дисплеев.
• Другое решение - удалить драйвер графической карты.
• Если у вас действительно возникла первая проблема, ознакомьтесь с решениями в нашем разделе «Черный экран смерти».
• Мы рекомендуем вам посетить нашу категорию Полных руководств по устранению неполадок в Windows 10, где вы найдете множество подходящих решений.

Пользователи сообщают, что в Windows 10 у них появляется черный экран с курсором, поэтому давайте посмотрим, как решить эту проблему.

Вот решения, которые вы найдете в этом руководстве по устранению неполадок:

• Исправить черный экран Windows 10 с курсором до входа в систему / после обновления
  1. Используйте сочетание клавиш Windows Key + P для переключения дисплеев
  2. Удалите драйвер видеокарты
  3. Отключить встроенную графику из диспетчера устройств
  4. Отключить Dual Monitor в BIOS / отключить CPU Graphics Multi-Monitor
  5. Подключите монитор обоими кабелями к компьютеру / подключите дополнительный монитор
  6. Обновите свой BIOS
  7. Удалите проблемные приложения
  8. Изменить яркость дисплея
  9. Отключите второй монитор
  10. Отключить вторичный вывод из диспетчера устройств
  11. Установите вывод дисплея на IGFX
  12. Подключите монитор через HDMI
  13. Отключить / включить выделенную карту из BIOS
  14. Проверьте настройки видеокарты в BIOS
  15. Извлеките аккумулятор компьютера и сбросьте BIOS
  16. Отключить быстрый запуск
• Исправить черный экран Windows 10 с курсором во время установки
  1. Проверить дополнительные дисплеи
  2. Подключите монитор к встроенной графической карте
  3. Перед обновлением удалите проблемное программное обеспечение

Как исправить черный экран Windows 10 с курсором?

Вы также можете посмотреть наше видео-руководство по устранению неполадок ниже, чтобы узнать, какие методы использовать для устранения проблем с черным экраном в Windows 10.

1. Черный экран Windows 10 с курсором до входа / после обновления

1.1. Используйте сочетание клавиш Windows Key + P для переключения дисплеев

Если вы получаете черный экран перед входом в Windows 10, вы можете попробовать использовать сочетание клавиш Windows Key + P для переключения дисплеев. Для этого следуйте этим инструкциям:

1. Нажмите  сочетание клавиш Windows Key + P, чтобы открыть меню « Проект» .

   

2. Теперь откроется меню проекта , но вы не сможете его увидеть. Не волнуйтесь, это нормально.
3. Теперь несколько раз нажмите клавишу со стрелкой вверх или вниз и нажмите Enter .
4. В случае успеха должен появиться ваш экран. Если ваш экран не появляется, возможно, вам придется повторить этот шаг несколько раз.

По какой-то причине после обновления до Windows 10 режим вашего проекта может измениться только на Второй экран , и вам необходимо изменить его, следуя нашим инструкциям.

У нас была эта проблема, и она была исправлена ​​после 6 или 7 попыток, поэтому очень важно проявить настойчивость.

Мы должны упомянуть, что если ваша учетная запись защищена паролем, вам сначала необходимо войти в систему. Для этого нажмите пробел или Ctrl , введите свой пароль и нажмите Enter .

Это может быть сложно, потому что вы будете делать это на черном экране, поэтому вам может потребоваться несколько попыток.

Если вам нужна дополнительная информация о том, как переключать дисплеи в Windows 10, ознакомьтесь с этим подробным руководством.

1.2. Удалите драйвер видеокарты

Если у вас черный экран с проблемами курсора, вы можете попробовать нажать Ctrl + Shift + Esc или Ctrl + Alt + Del , чтобы запустить диспетчер задач . Из диспетчера задач вы сможете запустить диспетчер устройств, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Файл> Запустить новую задачу .
2. Введите devmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы запустить его.

   

Если Диспетчер задач движется слишком медленно, сделайте его быстрее с помощью этой статьи. Но если вы не можете открыть его, возможно, вам придется войти в безопасный режим и удалить оттуда драйверы дисплея. Чтобы получить доступ к безопасному режиму, сделайте следующее:

1. Во время загрузки компьютера продолжайте нажимать F4 или F8 (это может быть другая клавиша на вашем компьютере), чтобы получить доступ к параметрам загрузки. Поскольку Windows 10 загружается намного быстрее, чем его предшественники, это может не сработать, поэтому единственный способ получить доступ к параметрам загрузки - это после нескольких перезапусков.
2. В параметрах загрузки выберите Устранение неполадок> Дополнительные параметры> Параметры запуска .
3. Ваш компьютер будет перезагружен, и вам будет представлен список опций. Выберите безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов (или любой другой вариант безопасного режима).

Хотите добавить безопасный режим в меню загрузки? Вот руководство по этому поводу. Если вы не можете получить к нему доступ, выполните следующие действия, чтобы все заработало правильно.

Чтобы удалить драйверы, выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + X и выберите Диспетчер устройств из списка.

   

2. Когда откроется Диспетчер устройств , найдите свою графическую карту, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите Удалить . Если будет предложено, убедитесь, что вы отметили Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства.

   

3. После удаления драйвера перезагрузите компьютер. Windows 10 должна запуститься нормально, и проблема с черным экраном должна быть исправлена.

Знаете ли вы, что последние версии драйверов графического процессора обеспечивают большую стабильность и безопасность? Получите их прямо сейчас!

1.3. Отключить встроенную графику из диспетчера устройств

Если на вашем компьютере есть встроенная и выделенная графика, убедитесь, что вы отключили встроенную графику в диспетчере устройств. Для этого вам может потребоваться доступ к безопасному режиму , если ваша Windows 10 не загружается.

После запуска диспетчера устройств сделайте следующее:

1. Найдите свою встроенную графику.
2. Щелкните его правой кнопкой мыши и в меню выберите Отключить .

   

3. Перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема.

Если безопасный режим не принимает ваш пароль, легко исправьте его, следуя этому пошаговому руководству.

1.4. Отключить Dual Monitor в BIOS / отключить CPU Graphics Multi-Monitor

1. Пока ваш компьютер загружается, нажмите F2 или Del (это может быть другая клавиша на вашем компьютере) для доступа к BIOS .
2. При статистике BIOS вам необходимо найти и отключить графическую функцию процессора или функцию двойного монитора .
3. Сохраните изменения и перезагрузите компьютер.

Кроме того, если у вас есть опция CPU Graphics Multi-Monitor , также рекомендуется отключить ее, чтобы решить эту проблему. После того, как вы отключили эту опцию, сохраните изменения и перезапустите.

Это единственное руководство по доступу к BIOS, которое вам когда-либо понадобится! Добавьте его в закладки для устранения неполадок в будущем.

1.5 Подключите монитор обоими кабелями к компьютеру / подключите дополнительный монитор

Это немного необычное решение, но пользователи сообщают, что оно устраняет черный экран перед проблемой входа в систему.

По словам пользователей, если у вас есть монитор с двумя разъемами, такими как DVI и HDMI, вам необходимо подключить монитор с помощью кабеля DVI и HDMI .

После этого вы можете включить компьютер и проверить, решена ли проблема.

Некоторые пользователи также предполагают, что вы можете решить эту проблему, подключив дополнительный монитор, поэтому, если у вас есть дополнительный монитор, попробуйте подключить его к компьютеру.

Даже если это не решит проблему, ваш второй монитор должен работать без проблем.

1.6 Обновите BIOS

Некоторые пользователи утверждают, что вы можете исправить черный экран с курсором после обновления, обновив BIOS.

Обновление BIOS - это процедура для опытных пользователей, и если вы не сделаете это должным образом, вы можете нанести непоправимый ущерб своему оборудованию, поэтому имейте это в виду.

Чтобы выполнить обновление BIOS, вам необходимо перейти на веб-сайт производителя материнской платы и загрузить последнюю версию BIOS для вашей материнской платы.

В большинстве случаев должна быть инструкция по обновлению BIOS, поэтому обязательно прочтите ее.

Если вы не знаете, как обновить BIOS, попросите специалиста сделать это за вас, чтобы избежать возможных повреждений .

Если вы хотите сделать это самостоятельно, следуйте инструкциям в этой статье, чтобы убедиться, что все пойдет по плану.

Мы также рекомендуем этот сторонний инструмент (на 100% безопасный и протестированный нами) для автоматической загрузки всех устаревших драйверов на ваш компьютер.

1.7. Удалите проблемные приложения

Если у вас возникают проблемы с черным экраном с курсором после обновления Windows 10, вы должны знать, что определенные приложения, такие как антивирус Norton, сторонний брандмауэр, iCloud, клиент Cisco VPN или IDT Audio, могут вызывать эту проблему.

Чтобы решить эту проблему, рекомендуется удалить эти приложения со своего компьютера. Для этого следуйте этим инструкциям:

1. Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы запустить диспетчер задач .
2. В диспетчере задач нажмите Файл> Запустить новую задачу .

   

3. Введите appwiz.cpl  и нажмите Enter, чтобы запустить его.

   

4. Откроется окно « Программы и компоненты» , в котором вы сможете удалить проблемные приложения.

Если вы не можете получить доступ к диспетчеру задач, вам следует войти в безопасный режим и снова попробовать это решение.

Иногда эти приложения могут оставлять свои файлы в каталоге system32 (например, IDT Audio создает файл IDTNC64.cpl и перемещает его в папку system32).

Чтобы полностью решить эту проблему, вам, возможно, придется найти проблемный файл и удалить его вручную или с помощью командной строки.

Будьте очень осторожны при этом, потому что вы не хотите удалять какие-либо основные файлы Windows 10.

По этой ссылке есть подробное руководство о том, как полностью удалить Norton. Мы также затронули ту же тему для McAfee в этой статье.

Для получения дополнительной информации о том, как удалить программы и приложения в Windows 10, ознакомьтесь с этим руководством.

1.8. Изменить яркость дисплея

Пользователи сообщают, что у них возникают проблемы с черным экраном в Windows 10 после подключения адаптера переменного тока к ноутбуку.

В большинстве других случаев ноутбук работает нормально, но после подключения адаптера переменного тока экран гаснет.

Это вызвано проблемой яркости дисплея, но вы можете легко исправить это, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + X и введите Электропитание . Выберите « Электропитание» в меню.

   

2. Когда   откроется окно параметров электропитания , найдите свой текущий план и щелкните Изменить параметры плана .

   

3. Теперь нажмите « Изменить дополнительные параметры питания» .

   

4. Найдите параметр Яркость дисплея и убедитесь, что вы установили яркость дисплея на 99% или 98%, когда ваше устройство подключено к сети. Насколько нам известно, установка яркости дисплея на 100%, когда ваше устройство подключено, вызывает эту проблему, поэтому лучше всего что вы используете более низкое значение.
5. Сохраните изменения и перезагрузите компьютер.

Возникли проблемы с изменением яркости дисплея? Не волнуйтесь, у нас есть 4 быстрых способа вам помочь.

1.9. Отключите второй монитор

В некоторых случаях черный экран с курсором в Windows 10 можно исправить, отключив второй монитор.

Пользователи NVIDIA сообщают, что отключение второго монитора устранило для них эту проблему, поэтому обязательно попробуйте.

1.10. Отключить вторичный вывод из диспетчера устройств

Если у вас черный экран с проблемой курсора, вы можете попробовать отключить дополнительный выход.

Мы должны предупредить вас, что это может быть не лучшим решением, если вы планируете использовать два или более монитора на своем компьютере. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте диспетчер устройств .
2. Найдите и разверните раздел Display Adapters .
3. Щелкните Вид> Показать скрытые устройства .

   

4. В разделе Display Adapters найдите Secondary Output , щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Disable .

   

5. Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Если вас интересуют проблемы с выходом HDMI и способы их решения, мы много писали об этом. Просто прочтите эту статью и быстро решите свою проблему.

1.11. Установите вывод дисплея на IGFX

Некоторые пользователи сообщают, что им удалось исправить черный экран с курсором перед входом в систему, изменив вывод дисплея на IGFX в BIOS. Для этого выполните следующие действия:

1. Во время загрузки компьютера продолжайте нажимать клавишу F2, F4 или Del для доступа к BIOS . Это может быть другой ключ, поэтому вам, возможно, придется повторить этот процесс несколько раз.
2. Как только вы войдете в BIOS , найдите параметр Display output setting и установите его IGFX . Это сделает вашу интегрированную графику первым дисплеем.
3. Сохраните изменения и выйдите.

Иногда Windows 10 может пропускать BIOS. Если вы сами столкнулись с этой проблемой, обязательно загляните сюда.

1.12. Подключите монитор через HDMI

Если у вас возникли проблемы с черным экраном с курсором перед входом в Windows 10, вы можете попробовать подключить монитор к компьютеру с помощью кабеля HDMI .

Пользователи сообщают, что вы можете использовать соединение HDMI вместо DVI, и это решит проблемы с черным экраном.

Если вы подключите оба кабеля HDMI и DVI, ваш компьютер может увидеть соединение DVI как второй монитор (даже если у вас только один монитор), и если это так, вам необходимо настроить основной дисплей.

Для этого сделайте следующее:

1. Откройте приложение «Настройки» и выберите « Система» .
2. Перейдите в раздел Display .
3. Вы должны увидеть несколько доступных дисплеев. Выберите дисплей, который вы хотите использовать в качестве основного, и нажмите « Сделать его основным дисплеем» .
4. Нажмите Применить, чтобы сохранить изменения.

Если приложение "Настройки" не запускается, вы можете посмотреть здесь.

1.13. Отключить / включить выделенную карту из BIOS

Некоторые пользователи сообщают, что включение или отключение выделенной графики решает эту проблему для них. Для этого вам нужно войти в BIOS и найти настройки графики .

Теперь вы можете выбрать между опцией Switchable или Discreet, в зависимости от того, какой из них вы хотите использовать.

Если вы хотите включить выделенную графическую карту, выберите опцию Discreet .

Мы объяснили, как этот процесс выглядит на одном из наших устройств, но для вашего устройства он может быть совершенно другим.

Если это так, вам следует проверить свое руководство по эксплуатации.

В некоторых случаях видеокарта не определяется в Windows 10. Мы подготовили руководство AMD и руководство Nvidia специально для этого случая.

1.14. Проверьте настройки видеокарты в BIOS

Войдите в BIOS и убедитесь, что ваша графическая карта настроена на использование слота PCI-E . Иногда этот параметр может быть изменен на PCI , и в этом случае просто переключите его на параметр PCI-E и сохраните изменения.

1.15. Извлеките аккумулятор компьютера и сбросьте BIOS

Если другие решения не работают, вы можете извлечь аккумулятор компьютера и сбросить BIOS . Сделав это, вы нарушите свою гарантию, так что имейте это в виду.

Если вы не знаете, как это сделать правильно, возможно, лучше нанять эксперта, который сделает это за вас.

1.16. Отключить быстрый запуск

В некоторых случаях быстрый запуск может вызвать проблемы с черным экраном. В этом случае вы можете быстро решить эту проблему, просто отключив эту опцию.

Для этого перейдите в Панель управления> Система и безопасность> Параметры питания. Затем перейдите к «Выберите, что делает кнопка питания»> «Изменить настройки, которые в настоящее время недоступны»> снимите флажок «Включить быстрый запуск (рекомендуется)».

Нужна дополнительная информация о том, как отключить быстрый запуск? Мы вас прикрыли.

2. Черный экран Windows 10 с курсором во время установки

2.1. Проверить дополнительные дисплеи

Убедитесь , что вы не имеете другие дисплеи , такие как мониторы или даже телевизор , подключенные к HDMI порту.

Если у вас есть устройство, подключенное к порту HDMI, Windows 10 может использовать его в качестве основного дисплея во время установки, поэтому перед началом установки убедитесь, что вы используете только один дисплей.

Кроме того, вы всегда можете подключить свой монитор с помощью кабеля HDMI, чтобы решить эту проблему, или вы можете просто отключить другой дисплей.

2.2. Подключите монитор к встроенной графической карте

В определенных ситуациях Windows 10 может не распознавать вашу выделенную графическую карту, поэтому единственное решение - подключить монитор напрямую к встроенной графической карте.

После этого проблема черного экрана с курсором будет исправлена.

Использование встроенной видеокарты - не такое уж большое дело. Тем не менее, если вам нужно больше мощности и вы не хотите использовать выделенную карту, вы можете увеличить объем видеопамяти на интегрированной, выполнив следующие действия.

2.3. Перед обновлением удалите проблемное программное обеспечение

Если вы планируете перейти на Windows 10, у вас могут возникнуть проблемы с черным экраном с курсором во время установки, если вы не удалите определенные программы.

Иногда ваш антивирус или брандмауэр могут вызвать эту проблему во время установки, поэтому вы можете временно удалить их.

Кроме того, если вы используете какие-либо инструменты, которые изменяют внешний вид вашей Windows, такие как OldNewExplorer или ClassicShell , вам также следует удалить их перед обновлением до Windows 10.

Черный экран с курсором в Windows 10 может создать множество проблем, но в большинстве случаев вы можете исправить это, отключив дополнительные мониторы или подключив монитор к другому порту.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в декабре 2018 года и с тех пор был переработан и обновлен в марте 2020 года для обеспечения свежести, точности и полноты.