Что делать, если WhatsApp Web не работает?
- WhatsApp Web не работает по нескольким причинам. Веб-клиент не работает, вероятно, из-за проблем с сетевым подключением или браузером.
- Прежде всего, проверьте, не работает ли WhatsApp. Затем сосредоточьтесь на своем браузере и очистите файлы cookie, установите последние обновления и восстановите настройки по умолчанию.
- Если у вас есть другие проблемы с WhatsApp или вы хотите узнать несколько советов и уловок, посетите наш раздел WhatsApp.
- Существует множество веб-приложений, и что может быть лучше, чем сейчас? Посетите нашу категорию веб-приложений, чтобы узнать о некоторых проблемах и решениях.
Как я могу исправить проблемы с WhatsApp Web?
- WhatsApp не работает?
- Проверить совместимость браузера
- Проверить обновления браузера
- Очистить файлы cookie браузера
- Сбросить браузер
- Отключить программное обеспечение VPN
- Включение и выключение режима полета на телефонах
- Сбросить настройки сети iPhone
- Откройте средство устранения неполадок подключения к Интернету.
- Увеличьте масштаб веб-страницы WhatsApp, чтобы отсканировать QR-код
WhatsApp Web позволяет пользователям Android и iOS открывать свои приложения для обмена сообщениями в браузерах ПК.
В блоге WhatsApp говорится: « Наш веб-клиент - это просто расширение вашего телефона: веб-браузер отображает разговоры и сообщения с вашего мобильного устройства» .
Подключиться к этому веб-клиенту обычно относительно просто. Однако некоторые пользователи заявили в сообщениях на форуме, что WhatsApp Web не работает в их браузерах.
WhatsApp Web не работает по нескольким причинам. Веб-клиент не работает, вероятно, из-за проблем с сетевым подключением или браузером.
Или может случиться так, что программное обеспечение, которое используют пользователи, несовместимо с WhatsApp Web. Вот несколько решений, которые могут исправить WhatsApp Web.
Как я могу исправить WhatsApp Web, если он не работает?
Каковы лучшие решения для исправления WhatsApp Web? Прежде всего, проверьте, не работает ли WhatsApp. Затем сосредоточьтесь на своем браузере и очистите файлы cookie, установите последние обновления и восстановите настройки по умолчанию.
Если проблема не исчезнет, воспользуйтесь дополнительными решениями для устранения неполадок. Вы найдете их ниже.
Шаг 1. WhatsApp не работает?
Сначала проверьте, не работает ли WhatsApp Web в целом. Возможно, сервер веб-клиента не работает. Пользователи могут проверить, не работает ли веб-клиент, на сайте downdetector.com.
Downdetector.com в настоящее время подчеркивает, что сервер WhatsApp не отключен. Однако, если WhatsApp не работает, пользователям придется подождать, пока веб-клиент снова не запустится.
Шаг 2. Проверьте совместимость браузера
WhatsApp Web не работает для пользователей, использующих браузеры, которые он не поддерживает.
Поэтому некоторым пользователям WhatsApp может потребоваться проверить совместимость браузера перед подключением к веб-клиенту приложения.
Google Chrome, Safari, Firefox, Opera и Edge - это браузеры, совместимые с WhatsApp Web.
Это исключает такие браузеры, как Vivaldi, Internet Explorer и Maxthon, у которых миллионы пользователей.
Пользователям, использующим несовместимые браузеры, потребуется установить альтернативы, совместимые с WhatsApp.
Шаг 3. Проверьте наличие обновлений браузера
Помните, что WhatsApp Web может по-прежнему не работать в кажущихся совместимыми браузерах, нуждающихся в обновлении.
WhatsApp Web не обязательно поддерживает все версии Chrome, Firefox, Opera и т. Д. Поэтому убедитесь, что у вас установлена последняя версия браузера.
Пользователи Chrome могут проверить наличие обновлений браузера, нажав кнопку Настроить Google Chrome > Справка > О Google Chrome . Это откроет вкладку, показанную прямо ниже.
Chrome будет автоматически обновляться, и пользователи могут затем нажать Перезапустить кнопку для перезапуска браузера.
Шаг 4. Удалите файлы cookie браузера
WhatsApp Web не работает, возможно, из-за поврежденных файлов cookie браузера. Это особенно актуально, когда в браузере появляется сообщение об ошибке cookie>.
Вот как пользователи Chrome могут удалять файлы cookie.
- Нажмите кнопку меню « Настроить Google Chrome» в правом верхнем углу окна браузера.
- Нажмите « Дополнительные инструменты» > « Очистить данные просмотра», чтобы открыть окно на снимке ниже.
- Выберите опцию Cookies и другие данные сайта .
- Нажмите кнопку « Очистить данные» , чтобы удалить файлы cookie.
Шаг 5. Сбросьте настройки браузера
Параметры сброса браузера могут пригодиться для исправления неработающих веб-приложений и клиентов.
Большинство браузеров включают параметры сброса, которые вернут их к настройкам по умолчанию, сотрут данные просмотра (например, файлы cookie) и отключат расширения.
Таким образом, сброс настроек браузера приведет к удалению его данных и обеспечению отсутствия каких-либо расширений, которые могут помешать работе веб-приложения или страницы. Вот как пользователи Chrome могут сбросить настройки этого браузера.
- Введите chrome: // settings / в адресную строку браузера и нажмите клавишу Enter.
- Прокрутите вкладку «Настройки» и нажмите « Дополнительно», чтобы развернуть ее параметры.
- Прокрутите вниз до нижней части вкладки, где пользователи могут выбрать параметр Восстановить исходные значения по умолчанию, показанный непосредственно ниже.
- Нажмите « Восстановить исходные настройки по умолчанию», чтобы открыть диалоговое окно «Сбросить настройки».
- Нажмите « Сбросить настройки», чтобы сбросить Google Chrome.
Шаг 6. Отключите программное обеспечение VPN
Клиентское программное обеспечение и сети VPN могут создавать проблемы с подключением к WhatsApp Web. Поэтому пользователям следует выключить программное обеспечение VPN, прежде чем открывать WhatsApp Web в своих браузерах.
Пользователи VPN обычно могут отключить VPN в Windows 10, щелкнув правой кнопкой мыши значки программного обеспечения VPN на панели задач и выбрав параметр « Отключить» .
Затем программа может предоставить дополнительные инструкции по отключению.
Шаг 7. Включение и выключение режима полета на телефонах
WhatsApp Web может не работать из-за проблем с подключением к телефону. В конце концов, веб-клиент - это расширение мобильных устройств.
Включение и выключение режима полета может исправить мобильные соединения Android и iOS.
Чтобы включить / выключить режим полета на iPhone, нажмите «Настройки» и включите режим полета примерно на полминуты. Затем снова выключите режим полета.
Пользователи мобильных устройств Android могут включать и выключать режим полета в разделе « Сеть и Интернет» в настройках.
Шаг 8: сбросьте настройки сети iPhone
Сброс настроек сети также может исправить подключение к WhatsApp Web для iPhone. Сброс настроек сети восстанавливает их до заводских настроек по умолчанию.
Чтобы сбросить настройки сети на iPhone, откройте «Настройки» и выберите « Основные» > « Сброс» . Затем пользователи iPhone могут выбрать параметр « Сбросить настройки сети» .
Шаг 9. Откройте средство устранения неполадок подключения к Интернету
Некоторым пользователям может потребоваться решить проблемы с подключением на своих ПК, чтобы исправить WhatsApp Web.
Средство устранения неполадок с подключением к Интернету может пригодиться для устранения проблем с подключением к Интернету, которые затем могут также исправить WhatsApp Web.
Вот как пользователи могут открыть средство устранения неполадок подключения к Интернету в Windows 10.
- Откройте Кортану, нажав здесь ее Тип для поиска кнопки на панели задач.
- Введите "устранение неполадок" в поле поиска.
- Щелкните Устранение неполадок, чтобы открыть окно настроек, показанное непосредственно ниже.
- Выберите « Подключения к Интернету» и нажмите « Запустить средство устранения неполадок», чтобы открыть окно на снимке ниже.
- Средство устранения неполадок отобразит два варианта. Если вы можете открывать веб-страницы в браузере, выберите параметр « Помогите мне подключиться к определенной веб-странице» .
- Затем введите URL-адрес WhatsApp Web в текстовое поле.
- Нажмите кнопку Далее . Тогда средство устранения неполадок может предоставить некоторые исправления WhatsApp Web.
Шаг 10. Увеличьте масштаб веб-страницы WhatsApp, чтобы отсканировать QR-код.
Пользователям WhatsApp необходимо захватить QR-код с помощью своих телефонов, чтобы использовать веб-клиент приложения. Телефонные камеры с низким разрешением не всегда четко фиксируют QR-код.
Таким образом, WhatsApp Web не работает для пользователей, которые не могут снимать QR-коды с помощью камер своих мобильных телефонов.
Чтобы телефон перехватил QR-код, попробуйте увеличить веб-страницу WhatsApp, нажав клавиши Ctrl и +.
Эта горячая клавиша увеличивает масштаб страницы и расширяет QR-код. Затем попробуйте снова отсканировать QR-код.
Приведенные выше решения могут исправить WhatsApp Web для многих пользователей. Однако, если требуются дополнительные исправления, ознакомьтесь с этой статьей о подключении к WhatsApp.
FAQ: узнать больше о WhatsApp
- Как мне повторно подключиться к WhatsApp Web?
- WhatsApp Web все еще работает?
- Почему я не могу открыть WhatsApp на своем ноутбуке?
Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в декабре 2018 года и с тех пор был переработан и обновлен в марте 2020 года для обеспечения свежести, точности и полноты.
