ИСПРАВЛЕНИЕ: Microsoft Store не открывается в Windows 10

• Microsoft Store был впервые представлен вместе с ОС Windows 8 и выступает в качестве платформы цифрового распространения для многих замечательных приложений и игр.
• Многие проблемы с программным обеспечением или подключением могут привести к тому, что приложение Microsoft Store не откроется. Если это произойдет, просто следуйте инструкциям, которые мы написали в статье ниже.
• Существует множество подобных проблем, но большинство из них мы рассмотрим в нашем специализированном центре для решения проблем в Microsoft Store. Поэтому не забудьте добавить его в закладки, так как он вам наверняка понадобится снова.
• Более простые руководства по устранению неполадок см. На нашей странице исправлений.

Microsoft впервые представила свой App Store, когда выпустила Windows 8, и с тех пор совершенствует свое предложение.

Windows 10 принесла экспоненциальный рост числа доступных приложений, но некоторые пользователи сообщили, что Microsoft Store не открывается после установки последнего обновления Windows 10 или после обновления до последней версии ОС. Давайте посмотрим, как решить эту проблему. Благодаря новому интерфейсу, оптимизированному для планшетов и других устройств сенсорного ввода, приложения становятся важной частью работы с Windows.

Если вы не можете открыть Microsoft Store для загрузки приложений, это может быть довольно большой проблемой, если у вас есть планшет или любое устройство с сенсорным экраном.

Прежде чем мы попытаемся решить эту проблему, убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия ОС. Если нет, загрузите последние обновления через Центр обновления Windows.

Как я могу исправить проблемы с запуском Microsoft Store после обновления:

1. Удалить локальный кеш
2. Измените адреса DNS
3. Используйте Powershell
4. Убедитесь, что у вас достаточно места для хранения
5. Выйти / Войти в свою учетную запись
6. Запустите средство устранения неполадок Windows.
7. Запустите полное сканирование системы
8. Обновить Магазин Windows
9. Запустите WSReset.exe
10. Отключить прокси или VPN
11. Переустановите проблемное приложение
12. Проверьте настройки времени, даты и региона
13. Восстановите реестр
14. Обновите вашу ОС
15. Очистите свои временные файлы и папки
16. Удалить недавно установленное программное обеспечение
17. Чистая загрузка вашего компьютера

1. Удалить локальный кеш

Иногда проблемы могут быть вызваны кешем, поэтому, чтобы удалить его, перейдите в это место и удалите все файлы и папки в нем:

• C:Usersuser_nameAppDataLocalPackagesMicrosoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbweLocalCache

Конечно, замените user_name своим фактическим именем пользователя на вашем компьютере. После того, как вы удалили кеш, попробуйте снова запустить App Store.

2. Измените адреса DNS.

1. Откройте Панель управления и перейдите в Сетевые подключения.
2. Выберите сетевое подключение, которое вы используете в данный момент, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
3. Прокрутите до Интернет-протокола версии 4 (TCP / IPv4) и выберите «Свойства».
4. Выберите Использовать следующие адреса DNS-серверов.
5. Введите 8.8.8.8 в качестве предпочтительного DNS-сервера и 8.8.4.4 в качестве альтернативного DNS-сервера.
6. Нажмите ОК, чтобы сохранить изменения.

Если решение для локального кеширования не помогло, вы можете попробовать изменить адреса DNS. Если вы заметили какие-либо изменения в своем подключении к Интернету, повторите процесс и верните все значения по умолчанию.

Вы не можете открыть панель управления в Windows 10? Взгляните на это пошаговое руководство, чтобы найти решение.

DNS-сервер не отвечает? Ознакомьтесь с этим руководством, чтобы исправить проблему в кратчайшие сроки.

3. Используйте Powershell

1. Откройте меню «Пуск» и в поле поиска введите Powershell.
2. Щелкните правой кнопкой мыши значок Powershell и выберите Запуск от имени администратора.
3. Введите:  Get-AppXPackage -AllUsers | Для каждого {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml»}.
4. Нажмите Enter, чтобы выполнить команду.

Следующее решение в нашем списке - Powershell. Вы можете попробовать восстановить доступность вашего Microsoft Store с помощью одной команды PS.

Windows PowerShell перестает работать? Не волнуйтесь, у нас есть 4 способа заставить его снова работать.

4. Убедитесь, что у вас достаточно места для хранения.

Если у вас мало места для хранения, это может объяснить, почему Microsoft Store не запускается. В этом случае очистите системный раздел.

Напоминаем, что если у вас недостаточно свободного места, обновления и установки Microsoft Store могут зависнуть.

Обязательно удалите все приложения и программы, которые вы не часто используете. Кроме того, перенесите мультимедийные файлы в другой раздел при сохранении их на внешнем запоминающем устройстве.

Вы можете оставить задачу очистки файлов специальному инструменту, например CCleaner.

• Загрузите CCleaner с официального сайта.

Хотите больше места для хранения? Освободите жесткий диск всего за пару простых шагов.

5. Выйдите из системы / войдите в свою учетную запись.

1. Откройте  Microsoft Store .
2. Щелкните значок своего профиля в правом верхнем углу.
3. Еще раз щелкните активную учетную запись и выберите « Выйти» .
4. Закройте  Microsoft Store и запустите его снова.
5. Щелкните пустой значок и выберите Войти .
6. Введите свои учетные данные и ищите улучшения.

Если кнопка выхода доступна, нажмите ее, чтобы отключиться от учетной записи Microsoft. Некоторые пользователи сообщили, что это быстрое и простое действие устранило многие проблемы Microsoft Store. Затем войдите в систему и проверьте, сохраняется ли проблема.

6. Запустите средство устранения неполадок Windows.

1. Перейдите в «Настройки»> «Обновление и безопасность»> выберите «Устранение неполадок» на левой панели.

2. В новом окне перейдите в раздел «Поиск и устранение других проблем»> выберите средство устранения неполадок в Microsoft Store> «Запустить средство устранения неполадок».

Windows 10 Creators Update имеет специальное встроенное средство устранения неполадок, которое может исправить общие проблемы с ПК. Если у вас возникли проблемы с открытием приложения «Настройки», прочтите эту статью, чтобы решить эту проблему.

Если вы используете более старую версию Windows, вы можете загрузить инструмент Microsoft Easy Fix для устранения различных проблем с программным и аппаратным обеспечением.

Инструмент совместим с Windows 10 версии 1607, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate.

Перейдите на официальную веб-страницу инструмента Microsoft Easy Fix и прокрутите вниз, чтобы выбрать средство устранения неполадок, которое наилучшим образом соответствует вашим потребностям. Когда вы выберете соответствующий инструмент, ваш компьютер начнет загрузку программного обеспечения для устранения неполадок.

Если средство устранения неполадок останавливается до завершения процесса, исправьте его с помощью этого полного руководства.

7. Запустите полное сканирование системы.

1. Перейдите в Пуск> введите "защитник"> дважды щелкните Защитник Windows, чтобы запустить инструмент.
2. На левой панели выберите значок щита.
3. В новом окне выберите параметр Расширенное сканирование.
4. Отметьте опцию полного сканирования, чтобы запустить полное сканирование системы на наличие вредоносных программ.

Вредоносное ПО может вызывать различные проблемы на вашем компьютере, в том числе проблемы с приложениями из Магазина Windows. Выполните полное сканирование системы, чтобы обнаружить любые вредоносные программы, запущенные на вашем компьютере.

Вы можете использовать встроенный антивирус Windows, Защитник Windows или сторонние антивирусные решения. Мы рекомендуем Bitdefender с рейтингом Nr. 1 лучший антивирус в мире, он найдет все вредоносные программы на вашем компьютере и полностью устранит угрозы.

• Загрузите Bitdefender Antivirus  (скидка 50% на все планы)

Нужна дополнительная информация о том, как запустить полное сканирование системы в Защитнике Windows? Ознакомьтесь с этим специальным руководством.

8. Обновите Microsoft Store.

1. Откройте  приложение Microsoft Store из меню «Пуск».
2. Щелкните меню с тремя точками в правом дальнем углу и откройте Загрузки и обновления .
3. Нажмите кнопку «Получить обновления» .

Если вы не можете открыть Microsoft Store, это может быть результатом временной ошибки в текущей версии. Самый быстрый способ исправить это - часто проверять наличие обновлений.

9. Запустите WSReset.exe.

1. Перейдите в «Поиск» и введите WSReset.exe  > нажмите  Enter.
2. Это перезапустит Магазин Windows и очистит сохраненный кеш.

Другое решение - использовать простую команду для сброса кеша Microsoft Store. Команда  WSReset.exe позволяет перезапустить Microsoft Store и очистить кеш приложения.

Таким образом вы перезапустите все связанные службы и очистите кеш Microsoft Store. Это решение оказалось очень полезным при устранении многих проблем Microsoft Store, включая сбои и ошибки.

Теперь откройте Магазин еще раз и проверьте, сохраняется ли проблема.

10. Отключите прокси или VPN.

1. Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и откройте панель управления.
2. Щелкните Свойства обозревателя.
3. Откройте вкладку Connections.
4. Нажмите на настройки LAN.
5. Снимите флажок Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети.
6. Подтвердите изменения и попробуйте войти снова.

Определенные настройки прокси или VPN могут блокировать исходящее соединение с серверами Microsoft Store. Если вы не можете запустить Магазин, попробуйте отключить эти настройки, прежде чем входить в систему со своей учетной записью Microsoft.

Теперь выключите VPN и попробуйте снова запустить Microsoft Store. Это должно решить некоторые проблемы с подключением, вызванные прокси-сервером или VPN.

Иногда прокси нельзя отключить, что бы вы ни делали. Для такого случая мы подготовили простое руководство.

11. Переустановите проблемное приложение.

1. Перейдите в Пуск > введите приложения и функции и выберите первый результат.
2. Щелкните проблемное приложение правой кнопкой мыши> выберите « Удалить» .
3. Перезагрузите компьютер.
4. Теперь откройте Microsoft Store .
5. Найдите приложение, которое вы только что удалили, и установите его снова.

Иногда Microsoft Store не открывается просто потому, что некоторые приложения не работают должным образом. Лучший способ решить эту проблему - удалить, а затем переустановить эти конкретные приложения.

12. Проверьте настройки времени, даты и региона.

1. Откройте приложение " Настройки" > выберите "  Время и язык".
2. Выберите Дата и время на левой панели> включите Установить время автоматически.
3. Включите функцию « Выбирать часовой пояс автоматически ».
4. Теперь выберите Регион и язык на той же панели.
5. Измените страну или регион на США .
6. Закройте Настройки и поищите изменения в  Магазине .

Убедитесь, что время и дата установлены правильно. Также укажите в качестве страны и региона США.

Windows 10 не позволит вам изменить часовой пояс? Прочтите эту статью, чтобы узнать, как легко решить проблему.

13. Восстановите реестр

1. Перейдите в Пуск> введите cmd > щелкните правой кнопкой мыши Командная строка> выберите Запуск от имени администратора.

2. Теперь введите SFC / SCANNOW команду

3. Дождитесь завершения процесса сканирования и перезагрузите компьютер. Все поврежденные файлы будут заменены при перезагрузке.

Если у вас возникли проблемы с доступом к командной строке от имени администратора, вам лучше ознакомиться с этим руководством.

Поврежденные файлы реестра и ключ также могут вызвать проблемы с Microsoft Store. Самый простой способ восстановить реестр - использовать специальный инструмент, например CCleaner . Не забудьте сначала сделать резервную копию реестра на случай, если что-то пойдет не так.

Вы также можете использовать средство проверки системных файлов Microsoft для проверки системных файлов на наличие повреждений. Утилита проверяет целостность всех защищенных системных файлов и по возможности устраняет проблемы с файлами.

Команда scannow остановлена ​​до завершения процесса? Не волнуйтесь, у нас есть для вас простое решение.

14. Обновите свою ОС.

Чтобы получить доступ к разделу Центра обновления Windows, вы можете просто ввести обновление в поле поиска. Этот метод работает во всех версиях Windows. Затем перейдите в Центр обновления Windows, проверьте наличие обновлений и установите доступные обновления.

Убедитесь, что на вашем компьютере установлены последние обновления ОС Windows.

Напоминаем, что Microsoft постоянно выпускает обновления Windows, чтобы улучшить стабильность системы и исправить различные проблемы. Эти обновления часто нацелены на улучшение работы и надежности Магазина Windows.

Возникли проблемы с обновлением Windows 10? Ознакомьтесь с этим руководством, которое поможет вам решить их в кратчайшие сроки.

15. Очистите временные файлы и папки.

1. Перейдите в Пуск> введите Очистка диска> запустите инструмент.

2. Выберите диск, который вы хотите очистить> инструмент сообщит вам, сколько места вы можете освободить.

3. Выберите Очистить системные файлы.

Самый простой и быстрый способ удалить временные файлы и папки - использовать Очистку диска. Когда вы пользуетесь компьютером или просматриваете Интернет, на вашем компьютере накапливаются различные ненужные файлы.

Эти так называемые ненужные файлы могут повлиять на скорость обработки вашего компьютера, заставляя приложения реагировать медленно и даже препятствовать их запуску.

Очистите временные файлы, а затем попробуйте снова записать данные на проблемное запоминающее устройство.

Проблемы с удалением всех ненужных файлов? Следуйте этому руководству, чтобы решить проблемы с очисткой диска и сохранить диск.

16. Удалите недавно установленное программное обеспечение.

Перейдите в Пуск> введите Панель управления> выберите недавно добавленные программы> нажмите Удалить.

Если вы недавно установили новое программное обеспечение на свой компьютер, попробуйте удалить его. Затем перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема.

17. Выполните чистую загрузку компьютера.

1. Введите конфигурацию системы в поле поиска> нажмите Enter.
2. На вкладке « Службы »> установите флажок «  Скрыть все службы Microsoft» > нажмите « Отключить все» .

3. На вкладке « Автозагрузка »> щелкните «  Открыть диспетчер задач» .

4. На вкладке « Автозагрузка » в диспетчере задач>  выберите все элементы> нажмите « Отключить» .

5. Закройте диспетчер задач .

6. На вкладке «Запуск» диалогового окна «Конфигурация системы»> щелкните «ОК»> перезагрузите компьютер.

Снова запустите Магазин, чтобы убедиться, что проблема решена.

Чистая загрузка запускает Windows с использованием минимального набора драйверов и программ запуска, чтобы устранить конфликты программного обеспечения, которые могут возникнуть при установке программы или обновления, или когда вы просто запускаете программу.

Если вас интересует, как добавлять или удалять запускаемые приложения в Windows 10, ознакомьтесь с этим простым руководством.

Не удается открыть диспетчер задач? Не волнуйтесь, у нас есть подходящее решение для вас.

Часто задаваемые вопросы: узнайте больше о приложении Microsoft Store

• Можно ли загрузить приложение Microsoft Store?

В нормальных условиях ваше приложение Microsoft Store предустановлено с вашей ОС Windows 10.

• Если приложение Microsoft Store не запускается, могу ли я использовать другие приложения из Магазина?

Да, открытие приложения Microsoft Store не является обязательным требованием для запуска каких-либо приложений, загруженных через него. вы также можете получить приложения без Microsoft Store.

• Почему не запускается мое приложение Microsoft Store?

Если приложение Microsoft Store не запускается, вам следует сначала проверить, есть ли у вас проблемы с вашей учетной записью Microsoft.

Вот и все. Мы надеемся, что хотя бы одно из этих решений помогло вам решить проблему с App Store. Если у вас есть какие-либо комментарии или предложения, запишите их в разделе комментариев ниже.

Кроме того, если у вас есть какие-либо другие проблемы, связанные с Windows 10, вы можете найти решение в нашем разделе Windows 10 Fix.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в апреле 2019 года и с тех пор был переработан и обновлен в апреле 2020 года для обеспечения свежести, точности и полноты.