ИСПРАВЛЕНИЕ: ошибки спектра RGE-1001 и DGE-1001

  • Если вы видите ошибку Spectrum DGE-1001 или RGE-101, это означает, что вы не сможете нормально пользоваться услугой.
  • Для устранения этих проблем рекомендуется начать с переустановки приложения Spectrum.
  • Посетите нашу обширную веб-страницу потоковой передачи для получения более полезных сведений по этой теме.
  • Чтобы получить более подробное представление о большинстве ошибок Spectrum, рассмотрите возможность добавления в закладки нашего подробного концентратора ошибок Spectrum.
спектр-ошибка-rge-1001-dge

Когда вы получаете ошибку Spectrum RGE-1001 или DGE-1001, первое, что вам нужно сделать, это проверить интернет-соединение. Перезапуск также устраняет эти проблемы.

Однако вы не всегда можете исправить ошибку Spectrum RGE-1001, и DGE-1001 простым перезапуском не решит проблему. Прочтите это руководство до конца, чтобы найти рекомендуемые исправления для ошибки Spectrum RGE-1001 и DGE-1001.


Как исправить RGE 1001 и DGE 1001?

1. Переустановите приложение Spectrum.

спектр-ошибка-rge-1001-переустановка-приложение спектра

  1. Начните с поиска приложения Spectrum, а затем продолжите его удаление.
    • Процесс удаления зависит от устройства.
  2. Затем перезагрузите устройство после удаления приложения Spectrum.
    • Вам также может потребоваться удалить кешированные файлы, в зависимости от вашего устройства.
  3. Когда ваше устройство вернется в работу после перезагрузки, переустановите приложение Spectrum.

Как и в процессе удаления, этапы установки зависят от вашего устройства и операционной системы. Вы можете получить его из магазина приложений или загрузить установочный файл и запустить его.

В любом случае, переустановка приложения Spectrum - это стандартный первый шаг в устранении ошибки Spectrum RGE-1001.


2. Получите поддержку для сброса вашей учетной записи Spectrum

  1. Свяжитесь с представителем службы технической поддержки Spectrum.
  2. Сообщите им, что вы столкнулись с ошибкой Spectrum RGE-1001 или ошибкой Spectrum DGE-1001.
    • Убедитесь, что вы рассказали им, что вы пытались сделать, прежде чем получить сообщение об ошибке, и шаги, которые вы уже предприняли.
  3. Сотрудники службы поддержки, скорее всего, удалят вашу учетную запись Spectrum и воссоздают ее заново.

Сбросить учетную запись до конца может показаться чрезмерным. Хотя это может занять некоторое время и доставить неудобства, сброс вашей учетной записи Spectrum, скорее всего, исправит ошибки Spectrum RGE-1001 и DGE-1001.


3. Подождите

Иногда проблема Spectrum error RGE-1001 может быть ошибкой на стороне сервера. Если это то, что произошло в вашем случае, вы ничего не можете сделать, чтобы решить эту проблему.

Обычно компания узнает об этой проблеме и в кратчайшие сроки устраняет ее. Например, если соединение было не из вашей сети, но, вероятно, со стороны сервера.

В этом случае вам нужно просто проявить терпение, пока они не восстановят соединение с сервером.


4. Свяжитесь со службой поддержки клиентов.

Для многих пользователей Roku эта проблема не исчезнет после того, как вы выполните все эти решения. Служба поддержки клиентов Spectrum очень полезна и оперативна, поэтому вы можете связаться с ними.

Вы можете позвонить или написать в службу поддержки Spectrum по электронной почте. Убедитесь, что вы указали полученную ошибку. Укажите спектральную ошибку RGE-1001 или DGE-1001.

Перейдите на эту страницу, чтобы связаться со специальным представителем службы поддержки клиентов.


Ошибка Spectrum RGE-1001 и DGE-1001 указывают на то, что у вас есть проблема с подключением к сети. Мы рассмотрели способы решения проблемы.

Во многих случаях проблема на стороне сервера, поэтому вы можете подождать или даже поговорить со службой поддержки Spectrum.

FAQ: Узнайте больше об ошибках Spectrum

  • Почему мое приложение Spectrum продолжает буферизацию?

Наиболее частая причина проблем с буферизацией приложений Spectrum - медленное Интернет-соединение. Это может даже привести к потере пакетов.

  • Вам нужен Spectrum Internet для приложения Spectrum?

Да, чтобы использовать приложение Spectrum, вам понадобится Spectrum Internet. Кроме того, вы можете попробовать другие потоковые сервисы.

  • Что означает OCAP на Спектруме?

OCAP на Spectrum означает платформу приложений открытого кабеля.