Полное исправление: Surface Pen не пишет, но кнопки работают

Surface Pen - отличный инструмент, который отлично работает с Microsoft Surface.
Одна из основных проблем с Surface Pen может быть вызвана проблемами с драйверами.
Если у вас возникнут другие проблемы с вашим компьютером или периферийными устройствами, посетите нашу страницу «Устранение технических неполадок».
Вы можете найти дополнительную информацию о Surface в нашем разделе Microsoft Surface.

Microsoft Surface - отличное устройство, но многие пользователи сообщали, что Surface Pen не пишет, а кнопки на ручке работают без проблем. Это странная проблема, и в сегодняшней статье мы покажем вам, как ее исправить.

Могут возникнуть различные проблемы с Surface Pen, и, говоря о проблемах, пользователи сообщают о некоторых типичных проблемах:

Перо Surface Pro 3, 4 не работает. Иногда перо Surface Pro не работает. Обычно это вызвано вашей батареей, поэтому убедитесь, что она не разряжена.
Перо Surface Pro 4 подключено, но не пишет. Эта проблема может возникать из-за определенных сбоев Bluetooth. Чтобы решить эту проблему, просто разорвите пару и снова подключите перо.
Surface Pen не пишет на экране в Word и OneNote. Иногда ваше перо может не писать на экране или в других приложениях, таких как Word и OneNote. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо отключить устройства Intel в диспетчере устройств и снова включить их.
Surface Pen сопряжен, но не пишет. Это относительно распространенная проблема с Surface Pen, и вы сможете исправить ее с помощью одного из наших решений.

Что делать, если Surface Pen не работает?

Обновите ваши драйверы
Отключите перо от Surface и снова подключите его
Проверьте свою батарею
Перезагрузите устройство Surface
Запустите средство устранения неполадок
Отключите и снова включите Intel (R) HD Graphics 520
Перезагрузите перо
Установите последние обновления

1. Обновите драйверы

Иногда проблемы с Surface Pen могут возникать из-за проблем с драйверами. Если один из ваших драйверов устарел, некоторые компоненты могут работать некорректно, и это вызовет появление этой и многих других проблем.

Чтобы убедиться, что все работает правильно, мы настоятельно рекомендуем обновлять все ваши драйверы. Вы можете загрузить последние версии драйверов вручную с помощью диспетчера устройств.

Кроме того, вы можете использовать сторонние инструменты, такие как DriverFix, для быстрого и автоматического обновления драйверов, поэтому вам обязательно стоит попробовать это.

Сначала загрузите и установите DriverFix. Как только вы запустите инструмент, он автоматически просканирует вашу систему на наличие обновлений драйверов, а также на наличие отсутствующих или неисправных.

Процесс займет немного времени, но когда он будет завершен, вам останется только выполнить формальность.

У вас есть возможность установить только один или несколько драйверов один за другим, отметив соответствующие поля или отметив флажок « Выбрать все» сверху и установить все драйверы за один шаг.

DriverFix

Драйвер Surface Pen будет установлен всего за несколько секунд с помощью DriverFix, но этот инструмент устранит все потенциальные проблемы с драйверами. Бесплатная пробная версия Посетить сайт

2. Отключите перо от Surface и снова подключите его.

Откройте приложение " Настройки" . Самый быстрый способ сделать это нажать Windows Key + I .
Когда откроется приложение «Настройки» , перейдите в раздел « Устройства ».
На левой панели выберите Bluetooth . Найдите перо на левой панели и нажмите кнопку « Удалить» . Теперь нажмите Да для подтверждения.

Примечание. После завершения процесса сопряжения ваше Surface Pen снова начнет писать. Имейте в виду, что это всего лишь обходной путь, поэтому вам, возможно, придется повторить это решение, если проблема появится снова.

3. Проверьте аккумулятор.

Если ваше перо Surface Pen не пишет, но другие кнопки работают, возможно, проблема в аккумуляторе.

Если вы не знаете, Surface Pen использует две батареи: одну для пера и одну для кнопок, поэтому, если перо не работает, скорее всего, ваша батарея разряжена.

Чтобы решить эту проблему, просто замените аккумулятор и проверьте, решает ли это проблему для вас. Многие пользователи сообщали, что проблема была в батарее, но после ее замены проблема была окончательно решена.

4. Перезагрузите устройство Surface.

Нажмите и удерживайте P Ауэр кнопки на вашей поверхности в течение 30 секунд. Убедитесь, что устройство полностью выключено.
Теперь нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку питания вместе примерно 15 секунд. На вашем экране должен мигать логотип Surface. Это совершенно нормально.
Отпустите кнопки и подождите около 10 секунд. Нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы снова включить Surface.

5. Запустите средство устранения неполадок.

Откройте приложение "Настройки" . Когда откроется приложение «Настройки», перейдите в раздел « Обновление и безопасность ».
Выберите Устранение неполадок на левой панели. Выберите « Оборудование и устройства» из списка и нажмите кнопку « Запустить средство устранения неполадок» .
Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить средство устранения неполадок.

Примечание. Если проблема не исчезнет, вы также можете попробовать запустить средство устранения неполадок Bluetooth. Имейте в виду, что средства устранения неполадок предназначены для устранения некоторых распространенных проблем и сбоев, поэтому они могут не решить вашу проблему.

6. Отключите и снова включите Intel (R) HD Graphics 520.

Нажмите Win + X menu и выберите из списка Диспетчер устройств . Вы можете сделать это, просто щелкнув правой кнопкой мыши кнопку « Пуск» .
Расположить Intel (R) HD Graphics 520 в списке, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Отключить DEV я се из меню.
Нажмите Да, когда появится диалоговое окно подтверждения.
Подождите несколько секунд после отключения устройства, снова щелкните его правой кнопкой мыши и выберите в меню Включить .

Примечание: имейте в виду, что вам, возможно, придется повторять это решение каждый раз, когда возникает проблема.

Некоторые пользователи рекомендуют отключать и позволяя Intel (R) Precise сенсорного устройства , а также отключение и включение их поверхности пера, так что вы можете попробовать , что хорошо.

7. Перезагрузите перо.

Если Surface Pen не пишет, но кнопки работают, вы можете решить проблему, просто перезагрузив перо. Это невероятно просто сделать, и вам просто нужно нажать и удерживать кнопку пера около 10 секунд.

После этого перо перезагрузится, и проблема должна быть решена.

8. Установите последние обновления.

Откройте приложение «Настройки» и перейдите в раздел « Обновление и безопасность ».
На правой панели нажмите кнопку Проверить наличие обновлений .

Теперь Windows проверит наличие доступных обновлений и загрузит их в фоновом режиме. После загрузки обновлений перезагрузите компьютер, чтобы установить обновления. После установки последних обновлений проверьте, сохраняется ли проблема.

Обновления и настройки не открываются? Решите проблему с помощью этого отличного руководства

Если Surface Pen не работает на вашем ПК, это может быть большой проблемой, но мы надеемся, что вам удалось решить эту проблему с помощью одного из наших решений.

Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, оставьте нам строку в разделе комментариев ниже.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в октябре 2018 года и с тех пор был переработан и обновлен в сентябре 2020 года для обеспечения свежести, точности и полноты.